Digitale Erstberatung jetzt verfügbar: Kostenlose Videotermine mit Zahnärzten
Wir freuen uns, ein neues Feature ankündigen zu können, das den Weg zur Zahnbehandlung grundlegend vereinfacht: Ab sofort können Patienten über smyvia kostenlose Video-Erstberatungen mit qualifizierten Zahnärzten buchen – direkt, unkompliziert und von zu Hause aus.
Warum digitale Erstberatung?
Der klassische Weg zu einer Zahnbehandlung im Ausland sieht oft so aus: Recherchieren, Anfragen stellen, auf Antworten warten, Unterlagen per E-Mail hin- und herschicken, vielleicht sogar eine Vorab-Reise zur Klinik. Das kostet Zeit, Nerven und manchmal auch Geld.
Mit der digitalen Erstberatung überspringen wir diese Hürden. In einem 20- bis 30-minütigen Videogespräch erhalten Patienten eine erste fachliche Einschätzung zu ihrem Behandlungsbedarf – kostenlos und unverbindlich.
So funktioniert es
Der Prozess ist bewusst einfach gehalten:
Schritt 1: Termin buchen
Über unsere Website wählen Patienten einen passenden Termin aus dem Kalender. Verfügbare Zeitfenster gibt es montags bis freitags, auch in den Abendstunden – damit es auch für Berufstätige passt.
Schritt 2: Unterlagen hochladen
Vor dem Termin können Patienten ihren bestehenden Heil- und Kostenplan oder Röntgenbilder hochladen. Das ist optional, hilft aber dem Zahnarzt, sich gezielt vorzubereiten.
Schritt 3: Videogespräch
Zum vereinbarten Termin startet das Videogespräch direkt im Browser – kein Download, keine App-Installation nötig. Der Zahnarzt nimmt sich Zeit für eine individuelle Einschätzung und beantwortet alle Fragen.
Schritt 4: Persönlicher Behandlungsvorschlag
Nach dem Gespräch erhalten Patienten innerhalb von 48 Stunden einen detaillierten Behandlungsvorschlag mit transparenter Kostenaufstellung.
Was Patienten erwarten können
Die digitale Erstberatung ist kein Verkaufsgespräch. Es geht um eine ehrliche fachliche Einschätzung. Patienten erfahren:
- Behandlungsoptionen: Welche Möglichkeiten gibt es für ihren individuellen Fall?
- Realistische Zeitplanung: Wie viele Sitzungen sind nötig? Wie lange dauert der gesamte Prozess?
- Kostenrahmen: Mit welchen Kosten ist zu rechnen – inklusive Anreise und Aufenthalt?
- Nächste Schritte: Was passiert nach der Erstberatung, wenn der Patient sich entscheidet weiterzumachen?
Die Technologie dahinter
Für die Video-Erstberatung setzen wir auf eine DSGVO-konforme Plattform mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Alle übertragenen Daten – ob Videosignal, Chat-Nachrichten oder hochgeladene Dokumente – sind vollständig verschlüsselt.
Die Plattform läuft direkt im Browser und unterstützt alle gängigen Geräte: Desktop, Tablet und Smartphone. Patienten benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung und eine Kamera.
Erste Resonanz
In der Testphase haben wir die digitale Erstberatung mit einer ausgewählten Gruppe von Patienten erprobt. Das Feedback war eindeutig:
- 94 % bewerteten das Gespräch als „hilfreich" oder „sehr hilfreich"
- Die durchschnittliche Gesprächsdauer lag bei 25 Minuten
- 78 % der Patienten entschieden sich nach der Erstberatung für eine weiterführende Behandlungsplanung
Jetzt Termin buchen
Die digitale Erstberatung ist ab sofort für alle Patienten verfügbar – kostenlos, unverbindlich und ohne versteckte Bedingungen. Einfach auf unserer Website einen Termin auswählen und den ersten Schritt machen.
Wir sind überzeugt: Der Weg zu besserer Zahngesundheit sollte nicht an bürokratischen Hürden oder geografischen Grenzen scheitern. Die digitale Erstberatung ist unser Beitrag dazu, diesen Weg einfacher zu machen.
